浦发信用卡催收有点吓人经常给家人打电话,可以投诉催收吗

浦发银行信用卡逾期催收打电话给家人朋友合法吗

如果信用卡逾期,银行拨打的持卡人申请时填写的紧急联系人的电话,只要不构成骚扰就是合法的,那么如果银行催收拨打的是通讯录的电话,那就是不合法。

信用卡开卡的时候,银行会要求填写两个紧急联系人,一个是亲属,一个是是朋友,一旦出现了信用卡逾期的情况,银行肯定会先联系紧急联系人---亲属。一般来说是不会联系到朋友,只要是持卡人躲避催收,银行联系家属没有结果,肯定会联系第二个。

只要银行告知的是持卡人在申请信用卡时所填写的紧急联系人,没有给持卡人亲属造成困扰,那就是合法的。

浦发银行信用卡催收怎么应对

第一,不能和催收员争吵更不能骂人也不能被骂

催收员催你还款是他的工作,你暂时资金困难无法还款是现实,不要和催收员发生争吵,不要让情绪左右你也不要让情绪左右他,不能骂他。他如果骂人,你要提醒他不能骂人,否则你会投诉他。当然,你在沟通过程中可以问清楚他姓什么,工号多少。

第二,不必每天每次都接电话也不能长期不接电话

催收员催你还款是他的工作,他可能每天都打你电话,甚至一天打好几个电话,你不可能每次都接,你要每次都接你就不用工作了。一次两次不接没关系,一天两天不接也没关系,但不能十天半个月都不接电话--隔几天你要接一次电话,和他沟通沟通。

浦发信用卡逾期

浦发银行信用卡暴力催收去哪投诉

信用卡暴力催收投诉渠道有很多,持卡人可以直接拨打发卡行的投诉电话直接投诉催收员,也可以通过银保监会、聚投诉、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等渠道投诉。

不过,不管你采取哪种渠道投诉,投诉后真正能解决问题的只有发卡行,其他渠道进行的投诉只会将问题反馈给发卡行,但是不能命令银行满足投诉人要求,他们只能在其中起到一个监管作用。

此外,在投诉的时候还要注意投诉形式,不同渠道的投诉形式也是有所不同的。比如银监会投诉只接受实名书面投诉,不接受口述或者匿名举报;聚投诉是需要网上发帖留言的等等。

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