因为疫情原因快递被退回还要收快递费么?

最近一位网友通过社交平台诉苦称自己3月在某宝买了几件东西,收到了发现不咋地,于是通过驿站在中通快递做的退货退款。发出去的时候还没问题,现在因为卖家当地疫情原因快递给退回了,快递公司让我联系业务员,业务员说还要补给他退回来的运费。

在我一再坚持下,驿站妥协了,说他自己认倒霉来出这个钱,快递费也会退给我,但是我心里总觉得别扭,我是客户,我花钱买了服务,服务没有成功享受到,钱还要我出。

而其他网友对此的看法是:如果你的包裹已经收到了,但是你觉得不合适要退货,在没有运费险的情况下,你需要自己承担退货运费。如果你有运费险,那你就不需要自己掏钱。

如果你的包裹直接没有收到,就自动退回了,那你也不需要出运费,只要跟商家协商好,要么申请退款,要么等疫情结束让商家重新发货。

因为疫情原因快递被退回还要收快递费么?

如果你的包裹,是在你已经支付运费,开始退货的情况下,商家那边因为疫情管控,快递员无法正常派送,商家无法正常收货,被退回了,那你要想等疫情结束,重新退货的话,还是要再拿运费的。

因为,每个包裹都有对应的运单号,运单号一旦能查到物流信息的变更,就说明这个运单号已经发生作用了,只能对你这个包裹进行服务,不能再服务其他包裹了。一个运单号只能服务一个包裹,被使用的运单号,是快递员向快递公司花钱购买的,所以他需要向您收取运费。如果包裹被退回,并且你又第二次拿走了,说明你又一次签收了,签收完成后,这个运单号就失效了,要想再重新退一次,就只能换一个新的运单号了,这样又会产生新的单号费,快递也会向你重新收取一次运费。

所以,在退货之前,尤其是现在疫情此起彼伏的。你首先,跟商家沟通好,确定他们那边能不能正常收货,如果退货过程中,发生疫情该如何处理。其次,要随时查看物流,一旦发现有退回快递,派送时,联系快递员,看看能不能先不签收,防止单号失效。最后,没有办法的办法,如果真要换单号重新发,跟快递员讲讲价,一般他们都会适当的给便宜几块钱。毕竟这种事,他们也不想发生。

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