今年1月26日，福建省黄女士投诉称自己因个人原因在来分期平台逾期，与平台协商延期，平台以无此业务拒绝，利息超出36％，黄女士要求平台做出解释，平台说是合法，黄女士要求该平台出示相关文件规定，并做出解释。

后来，来分期在能联系到本人的情况下，将黄女士信息卖给三方催收，催收平台每天数十个电话频繁催收，对她进行威胁，恐吓等，给她工作生活带来严重影响。

虽然黄女士第一时间投诉，但时至今日，未接到投诉平台的任何有关处理回复。

除黄女士外，在各大投诉平台上，关于“来分期”暴力催收以及收取超高利息的投诉大量存在。

在黑猫平台上，一位大学生投诉称，国家明文规定，不允许向大学生放贷。而“来分期”向这位大学生放贷，而且利息远超过国家规定的年利率不得高于24%这一数值。

另一位用户投诉称，“来分期”利率达到36%，其借款6万多块钱，而且期间也还了1万多块钱，现在逾期了，算不来还要再还96500。并且每天电话还打个不停，并经常发些莫名其妙的短信恐吓。

还有一位贷款用户，因工作原因造成逾期，被“来分期”进行暴力催收，并威胁侮辱恐吓，甚至将对本人和朋友进行电话轰炸，发短信给用户的朋友称如果再不还款，将“把借款视频发给所有联系人，自果自行承担”。

1、来分期借款被指虚假促销 售后服务久未处理

2021年7月6日，重庆市王女士投诉称，自己于2021年7月3日，在来分期上分期购买了一台台式组装电脑，王女士认为涉嫌虚假发货让平台生成账单然后又取消寄件，让消费者钱财两空，感觉这就是一个套路，来分期和商家的相互勾结，联系在线客服，客服就像一个机器，只是说帮记录让等。

2、来分期借款被指疑似与电商勾结 强制归还分期付款费用

2020年9月23日，广东省刘女士投诉称，自己在2020年9月21日下单，下单4分钟不到发现购买运动鞋码数不对，马上联系客服取消订单，客服说24小时内拦截，第二天看到没有拦截成功，再多次联系客服，客服又说48小时，之后再联系沟通又说72小时，目前在平台上看到说已经发货，单号没有任何物流信息，虚假发货，骗取消费者运费和所谓包装费，而且分期付款购买，刘女士看到无数个案例投诉来分期跟电商勾结后，迟迟不处理退货退款申请，故意让消费者还分期付款费用。

3、来分期借款被指暴力催收 客服拒绝协商

2020年8月19日，广东省王先生投诉称，自己在2020年8月18日接到来分期催收电话说上午11点要起诉自己，王先生之前明确表示现在暂时没有还款能力，来分期还要不停的骚扰。一边说要起诉王先生，一边联系王先生的家人，一边还上门催收。每天十几个电话不停地打。

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