纠纷多元化解中心和诉讼服务中心的区别

矛盾纠纷多元化解中心，强调党委领导、政府支持、多方参与、司法推动的机制建设；诉讼服务中心则更多地强调法院的主体地位，要把多元化纠纷解决机制建设作为诉讼服务中心提档升级的重要内容，矛盾化解不能仅依靠法院一家，法院应当起到引领、推动和保障作用。要在一流诉讼服务中心基础上打造升级版，大力推进矛盾纠纷多元化解机制建设。

把诉讼服务中心与多元化纠纷解决机制建设进行深度融合一体推进，打造多元化解矛盾纠纷的聚集地和司法为民的新模式，具体要着力搭建“六大平台”：

一是搭建诉调对接平台。紧密结合案件的构成情况，进一步加强与交通、医疗、住房建设等单位和组织诉调对接，在诉讼服务中心设立特色调解窗口，有效解决类型化纠纷。

二是搭建案件速裁平台。在诉讼服务中心增设小额速裁庭，实行简案快审、繁案精审，充分利用小额程序、督促程序等方式快速化解矛盾。

三是搭建专业解纷平台。根据城乡不同地域、案件不同类型、当事人多元需求，整合各类解纷资源，有效发挥行业性、专业性调解组织、人员的专业优势，促进矛盾纠纷快速化解。

四是搭建网络调解平台。将劳动人事、道路交通、婚姻家庭等纠纷集中领域相关行政主管部门的调解窗口引入法院诉讼服务网，使当事人快速选择纠纷解决方式、尽快找到适宜的解决纠纷机构。

五是搭建信访化解平台。积极开展律师参与化解和代理信访案件工作，完善远程视频接访，规范网络信访流程。

六是搭建攻克执行难平台。依托诉讼服务中心，在案件的源头上提示风险，在诉前调解中促使自动履行，把执行信访案件推向前台，完善多元化解纠纷机制，形成化解矛盾的合力，切实减少进入执行环节的案件。

多元网上调解的流程有哪些：

调解流程为：填写调解案件信息→选择调解员→调解员受理→在线调解→ 调解（成功）→在线确认调解协议→申请司法确认/申请出具调解书调解（失败）→在线立案。

申请调解：填写案件信息，登陆账号，点击，进入我的调解页面，选择“申请调解”，填写案件纠纷类型、纠纷描述，完成案件信息提交。

选择调解员，系统将根据您提交的案件信息智能推荐调解员供您选择，您也可点击“更多调员”选项，输入名字搜索特定调解员，点击“选择 TA”进行调解。

在线调解：调解过程中，调解员可与双方当事人进行视频沟通。当调解员发起视频调解，当事人小程序会弹出视频邀请提示。接受后，双方当事人与调解员即可开始视频调解。

确认文书：在线确认调解协议，调解完成后，您可在调解进展页面中选择查看调解协议，并通过人脸识别、电子签名对调解协议进行确认。

申请司法确认：调解成功后，您可在调解进展中查看系统自动生成的司法确认申请书，点击开始则发起司法确认申请，待对方当事人同意后，系统即为您向本地辖区法院发起司法确认申请。

出具调解书：调解成功后，在案件进展中会提示当事人可以申请出具调解书，任意一方当事人点击“申请”即向法院提出出具调解书的申请，等待法院处理即可。

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