我们正在处于一个信息高速发达的社会，每天睁开眼的那一刻已经习惯了阅读各种应用所推送的信息，但很多朋友觉得那些内容对于保险投诉12378技巧的问题描述的不够详细，因此我们通过这篇文章，同时围绕大家最关心有关于平安保险投诉12378技巧的问题做一个全面解答。我们更希望看到本篇文章对正处于迷茫阶段的您来说，会有莫大的帮助！接下来请跟随小编一起来看看吧！
打12378有什么技巧？
打12378有什么技巧？
一、12378坐席上班时间工作日9:00至17:00。
很多保民反馈12378热线拨打一两个小时也无法接通，可能是地区坐席人力配备不足，建议错峰拨打。
二、正确投诉姿势
1、语速语气：正常语速，正常沟通语气。
2、投诉内容：有逻辑，有条理，一一反馈。
3、问题反馈：指明保险公司的违规、违法等情况。
4、提出诉求：表达自己的处理诉求。
（参考：“奔驰车顶维权”事件，有条理有逻辑地表达自己的诉求，切记不要有理维权变成无理取闹。）
ps：常见重要问题
1、投诉一定能满足保民的诉求吗？
不一定。监管转办案件保险公司会比较重视，处理的结果也不一定符合保民的最大利益。
2、除了向保监投诉还有其他处理问题的办法吗？
通常认为，遇到问题首选是跟保险公司协商，次选是向监管投诉，再次通过司法途径解决纠纷。
实践中，不管通过哪个途径解决问题都有存在未完全维护最大保险利益的情况。
协商还款打12378技巧
拨打12378应如胡注意以下技巧：
1、语速语气：正常语速，正常沟通语气；
2、投诉内容：有逻辑，有条理，一一反馈；
3、问题反馈：指明保险公司的违规、违法等情况；
4、提出诉求：表达自己的处理诉求，不要模糊表达。
同时应避免的错误投诉方法有：
1、拨电话接通后吐槽式投诉，语速快，投诉内容混乱；
2、反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司；
3、非保险消费者，非保险利益渣稿拦问题的投诉。
扩展资料：
12378投诉常识：
1、投诉处理的结果不一定符合保民的最大利益；敬答
2、遇到问题首选是跟保险公司协商，次选是向监管投诉，再次通过司法途径解决纠纷。
3、承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。
[img]打12378的技巧
打12378的技巧：使用正常语速、正常沟通语气，投诉的内容要有逻辑、有条理，--反馈，需指明保险公司的违规、违法等情况，向12378提出诉求，表达自己的处理诉求，不要模糊表达。
12378指的是12378银行保险消费者投诉维权热线，是保险消费者表达诉求的重要渠道。
12378于2012年4月26日开通，是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。12378话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入系统，并在当天转交相关机构处理。
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