12378一直提示呼叫不成功「12378一直提示呼叫不成功什么意思」

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12378为什么总是打不通？

12378是银保监会的热线

打不通是因为时间打的不对就很难接通。

银行 贷款 保险 相关的都可以反馈

12378为什么总是打不通

服务热线,因为拨打的人多,打不通的情况正常的。

12378是银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

打不通可能是因为线路问题或者是人拨打多。稍等一下，继续打试试。 无论是在购买保险还是理赔时都可能会出现纠纷，即使遇见纠纷时，我认为还是应当先与保险公司沟通,如果沟通无效、问题是出现在保险机构及从业人员身上而且有理有据,此时可通过12378来维权。

中国银保监会投诉电话12378是不是个摆设？

如果保险消费者有什么问题都可以打12378投诉，工作时间是9:00-17:00，此外保险业信访电话是010-66288563(工作时间9:00-11:30、14:00-16:30)。如果电话打不通，大家要注意是不是在工作时间内拨打的。

一、银保监会投诉有用吗

保险公司还是怕投诉到监管那里的，因为投诉率是监管对保险公司的评级标准之一。所以如果你的权益确实是受到了侵犯，那投诉还是有用的。银保监会会根据保险公司投诉率整理排行，直接影响我们对保险公司的印象。

二、银保监会合并时间

2023年3月13日，十三届全国人大一次会议上审议，根据方案，将银监会和保监会合并，组建中国银行保险监督管理委员会，不再各自保留。

从此以后，在银保监会监管架构上，形成了一委+一行+两会，即金融稳定发展委员会、央行、中国银行保险监督管理委员会、中国证监会。

三、银保监会如何监管保险公司

银保监会全称是中国银行保险监督管理委员会，主要监管保险业和银行业的，若有违法违规的情况，都会受到银保监会的处罚。

八大监管机制

在我国，银保监会对于保险公司的监管十分严格的，这就是为什么深蓝君一直在强调，小保险公司的保险产品也可以买的原因。我们从保险公司的成立、运营、破产等三个角度来看看，银保监会的监管有多么严格。

1、银保监会对保险公司成立时的监管

首先看一下保险公司的成立应该具备哪些要求？根据《保险法》，为大家翻译一下：

首先要有钱：首先你得有钱，法律规定至少2个亿，目前实际的出资情况都是在几十亿。

股东有实力：只有钱也没用，股东必须要有实力，要信誉好，准备在保险行业奋斗终生，不是来挣快钱的。

要会经营：要有一整套合理的公司制度，符合任职要求的高管，经营战略要有差异化。

2、银保监会对保险公司运作的监管

（1）资金运用监管

保险公司的资金：

不能存款于非银行金融机构

不能直接从事房地产开发建设

不能从事创业风险投资

不能购买st股票

（2）偿付能力监管

按照规定保险公司需要每季度公布《偿付能力充足率》，偿付能力大于100%属于最低要求。

（3）再保险机制

通俗来讲，为了应对天津港爆炸、911事件对一家保险公司的影响，保险法规定在一定条件下，保险公司需要向再保险公司购买保险，用来分担风险。

3、应对保险公司破产的监管

（1）保险保障基金制度

《保险法》一百条规定

所有保险公司都需要统一缴纳保险保障基金，在保险公司被撤销、破产、重大危机、可能危及社会公共利益和金融稳定的情形用来救助保险公司。

（2）保险公司真的破产了，怎么办？

《保险法》八十九条、九十二条

如果保险公司被依法撤销或宣告破产，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他保险公司。达不成转让协议的，由国务院保险监督管理机构指定接受转让。

所以就算发生了这种极端情况，我们所购买的保单也是没问题的，只是换了一家公司而已。

（3）保证金制度

《保险法》第九十七条规定

保险公司应当按照其注册资本总额的百分之二十提取保证金，存入国务院保险监督管理机构指定的银行， 除公司清算时用亍清偿债务外，不得动用。

为了防止破产，保险公司的20%的保证金会存在银行，用于在保险公司破产的时候偿还债务。

4、监管举例

银保监会7月17日依法对天安财险、华夏人寿、天安人寿、易安财险、新时代信托、新华信托这六家机构实施接管。据了解，接管时间一般为一年，不过不用担心，消费者的保险权益不受影响，也可正常投保。

以上就是关于银保监会投诉电话，和监管手段的介绍，希望对大家有帮助，和保险公司的纠纷大多是在合同条款的解读不一致上，大家在买保险之前最好了解清楚保险条款，避免跳坑

为什么打不通12378?

服务热线，因为拨打的人多，打不通的情况正常的。在不同的日期，不同时间段多打几次。

无论是在购买保险还是理赔时都可能会出现纠纷，即使遇见纠纷时，我认为还是应当先与保险公司沟通，如果沟通无效、问题是出现在保险机构及从业人员身上而且有理有据，此时可通过12378来维权。

维权的前提是咱们要占理，并且有依据。当然很多时候人对事物的判断是主观的，但是保险条款是客观的，所有依据都是根据条款和依据来评判的。

投诉流程：

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。

12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。

情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

为什么12378这个电话一直无法接通？

过多的人拨打导致线路占线。

一、受理范围

1、保险消费者维权投诉

2、对保险市场违法违规行为的举报。

二、工作时间

工作日9:00—17:00

“12378”成监管机关沟通群众连心线

监管机关通过热线，可以及时了解消费者的需求、及时掌握保险市场动态，提高监管的有效性；可以及时解决消费者反映强烈的突出问题和消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，提高监管的针对性。

12378热线是保监会保护保险消费者权益的重要平台，是群众路线教育实践活动的示范性窗口，也是保监会服务保险消费者的民心工程。

扩展资料

热线根植群众，根植社会，打破了监管部门与人民群众间的一堵无形的墙，使监管部门直观感受到群众对保险服务的诉求和呼声，发挥了让“语音多跑腿、群众少跑路”的主渠道作用。

近五年的时间里，通过12378热线，保监会向保险公司转办涉及合同纠纷的投诉9万余件，转至保监局办理涉嫌违法违规的投诉2万余件，累计帮助消费者维护经济利益超过20亿元。

参考资料来源：百度百科-12378

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