随着互联网信息时代的到来,越来越多的人开始关注关于“12378保监会的上班时间”的问题,今天小编就为大家分享有关保监会投诉电话的知识解答。相信本文内容应该可以解决大家的困惑,如果这篇文章对您有帮助,还请多多关注本站哦。

打12378的技巧是什么?

打12378的技巧:使用正常语速、正常沟通语气,投诉的内容要有逻辑、有条理,--反馈,需指明保险公司的违规、违法等情况,向12378提出诉求,表达自己的处理诉求,不要模糊表达。

12378指的是12378银行保险消费者投诉维权热线,是保险消费者表达诉求的重要渠道。

12378于2012年4月26日开通,是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。12378话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入系统,并在当天转交相关机构处理。

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陕西保监会投诉周末上班吗?

陕西保监会投诉周末上班吗? 不是,12378投诉热线的上班时间为每个工作日9:00-17:00,如果是周末或者是法定节假日的话, 也是不上班的。12378是银保监会为保险消费者开通的一条投诉维权电话,消费者在购买保险是遇到权益受损的情况,可以拨打该电话进行投诉。但注意,该热线每天需接听的电话很多,可能会出现电话打不进去的情况。如果附近有银保监会分局的话,也可以去网点投诉维权。

打电话投诉保险公司有用吗

打电话投诉保险公司有用吗

打电话投诉保险公司有用吗?现在很多人会买保险,有给车的保险,也有给人的保险,有些朋友如果遇到了保险公司不理赔的情况,该怎么处理呢?打电话投诉保险公司有用吗?我们一起来看看。

打电话投诉保险公司有用吗1

保监会为了妥善解决消费者投诉问题,开通12378保险消费者投诉维权热线,有任何保险方面的维权事宜都可以拨打这个热线投诉,

保监会投诉肯定是有用的,很多客户反映,自己向保监会投诉,很快就收到了保险公司的和解消息。2017年,中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉93111件。

其中,涉嫌违法违规投诉2109件,占比2.27%,保险合同纠纷投诉91002件,占比97.73%。这些数据也足以证明消费者对于保监会还是充分相信的。

保险公司被投诉的后果

消费者如果投诉了保险公司,且又被保监局采纳了意见那么保监会及各保监局会给予有关公司及责任人员发出警告,且进行监管谈话,下发监管函。同时帮助消费者维护经济利益,追讨相关经济损失。

所以大家如果遇到保险理赔难、销售误导等维权问题,只要能提供充足的证据,都可以找保监会解决的。

保险公司被投诉的后果消费者如果投诉了保险公司,且又被保监局采纳了意见那么保监会及各保监局会给予有关公司及责任人员发出警告,且进行监管谈话,下发监管函。

建议大家,如遇保险维权问题,在和保险公司沟通不成功的情况下,不要与保险公司发生冲突,直接找保监会解决更为稳妥。

打电话投诉保险公司有用吗2

投诉保险公司哪个投诉平台最有效?

1、向保险公司客服投诉

如果是投诉地方的分公司或支公司的话,可以直接拨打保险公司的客服热线,如果确实存在违规的行为,那么总公司肯定会处理的。

2、向12378投诉

如果和保险公司协商不成的话,可以通过12378投诉。这是银保监会为保险消费者开通的一条维权热线。如果我们在买保险保险或理赔的过程中,自身利益受到侵害的话,是可以通过这个渠道投诉的。

这个投诉渠道是非常要求的`,要知道银保监会是保险公司的监管部门,因此对保险公司还是有很大的威慑力力的。

如果自己在投保时权益受到了侵犯,可以直接通过该渠道投诉。投诉前已经要准备要有力的证据,这样投诉的效力更快。要注意,12378投诉热线不是24小时在线的,其上班时间一般是9点-17点(工作日)。

打电话投诉保险公司有用吗3

一、保险公司最怕什么投诉

一般情况下,保险公司最怕的就是消费者拨打12378电话来进行投诉。12378是中国保监会建立的消费者投诉维权热线,主要的职责是接受消费者的维权投诉、对保险机构以及相关从业人员的违法违规行为的举报。

他们在收到消费者的投诉举报之后,会快速联系相关人员进行处理,并将处理的结果及时反馈给消费者。

如果大家在身边遇到保险公司有违规行为时,可以私下和保险公司进行协商,如果协商不成,就可以拨打这个电话来进行投诉。

二、投保人投诉渠道有哪些

1、保险监管部门:市面上的保险公司都需要受到保险监管部门的监管,如果大家对保险公司的某些做法不满意,就可以向保险监管部门进行投诉。

2、消费者行业协会:消费者协会可以很好地站在消费者的立场上为消费者主持公道,所以大家也可以向消费者协会提起投诉。

3、保险公司总部:简单来说就是涉事保险公司的领导。

4、人民法院:主要是指提出法律诉讼,需要承担一定的诉讼成本,而且还需要有相关的证据。

5、新闻媒体:大家也可以通过一些新闻媒体渠道来进行投诉,通过这样的方式可以给保险公司施加一定的压力,促使他们积极地来处理问题。

三、保险公司被投诉的后果有哪些

一般消费者在向相关部门投诉之后,银保监会就会立刻针对涉事的保险公司展开调查,一旦确认此次事件是保险公司的责任,他们就会针对相应的保险公司进行处罚,最主要的处罚手段就是进行罚款。

对于一些情节比较轻微的事件,银保监会会要求保险公司立即整改,相应的人员会进行处罚教育。并且,银保监会每个月或者每个季度都会出具一份投诉报告,如果被投诉的比较多的保险公司,就会被当成反面教材。

对于一个保险公司来说最严重的处罚结果不是罚款,而是公司的信誉受到损害,这样会影响到未来的发展。

12378什么时候放假

12378周末的时候放假。12378双休日不上班,12378上班时间为工作日9点到17点。工作日是指周一至周五非国家法定节假日的时间,所以在周末打12378电话是没有人接听的。因此大家如果想要拨打12378电话一定要在有效的时间范围之内。

12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,它的主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。

12378的概述

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。

对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

以上就是有关12378保监会的上班时间和保监会投诉电话的内容讲解。你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。