一、运费险是退货包运费吗？

运费险不一定是退货邮费全包，主要还是取决于货物的大小以及体重。

1、如果退换的货物超过了运费险所承担的重量，那么还是需要买家承担超重部分运费。在进行物品退换时可以直接在后台点击退换货进行退还。

2、超过重量的买家通常需要先自己垫付运费，等到卖家收到货物后，运费险才会根据买家和卖家两地间的快递首重费用进行赔付，因此可能会出现理赔金小于实际垫付运费的情况，并非邮费全包；不过也有可能理赔金刚好和实际垫付运费是一样的，也就是邮费全包了。

3、除此之外，买家也可以通过上门取件或者菜鸟退货，由天猫或菜鸟垫付账户进行垫付，那么买家在线支付快递费的时候就会自动抵扣，买家无需自己支付运费，但是运费险理赔也就直接理赔给菜鸟了。

二、有运费险还要自己出钱吗？

有运费险还支付了运费可能还需要自己出：

1、情况一：货品超重，需要买家自己垫付运费险外的超重费用，可以联系卖家，要求卖家承担退货运费差价，如果是买家个人原因需要退换货，那超出的运费基本是自己承担。

2、情况二：偏远地区，像新疆，西藏等偏远地区，偏远地区如果因为自身原因导致退换货也需要买家自行垫付费用。

3、当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

4、运费险其实就是短期保险的一种，在保单生效之后，就没有办法申请退还保费。而运费险保单就是在卖家发货之后生效，最长保障90天，不过所属退货退款周期为15天。在保障期内，消费者在收货前和确认收货后的退货退款订单都可以发生理赔。

5、如果买家10天内没有主动确认收货导致超过时间确认收货，那么也无法理赔运费险，也不会将运费险进行返还。

三、运费险是商家出还是平台出？

运费险可以是买方、卖方或其他有关第三方进行出，也就是说，运费险可以是商家买的，也可以是消费者自己买的，或者是其他有关第三方平台出的。

1、理赔方式：购买运费险后，如果发生退货情况，那么就可以申请运费理赔：

2、买家在确认收货前，发起退货退款的申请，注意退货申请通常需要在商品签收后的规定时间内完成；

3、卖家同意您的退款申请之后，将商品寄回并填写退货物流单号，在卖家确认收货，同意退款，这个时候交易状态就会变成退款成功；

4、退款成功后，保险公司通常会在72小时内进行审核，审核通过就可以得到理赔款项了，理赔金额会自己打到您的账户当中。

5、不过如果货品超重，需要买家自己垫付运费险外的超重费用，可以联系卖家，要求卖家承担退货运费差价，如果是买家个人原因需要退换货，那超出的运费基本是自己承担。

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